LE GROUPE

Vos missions :

• Accueillir la clientèle
• Renseigner et conseiller les personnes pendant leur séjour
• Assurer l’accueil téléphonique
• Gérez les réservations, la disponibilité et l’attribution des appartements
• Procéder à la facturation et à l’encaissement des clients dès leur arrivée
• Veiller à la sécurité de la caisse et au contrôle des fonds
• Assurer la clôture journalière de l’établissement
• Participer à la fidélisation de la clientèle et assurer une bonne image de la marque Zenitude
• Procéder aux commandes et suivre les livraisons
• Veillez à la pérennité du matériel de la résidence et à la sécurité des biens et des personnes au sein de l’hôtel

Vous justifiez idéalement d'au moins une expérience significative en tant que Réceptionniste au sein d'un établissement hôtelier.

Vous avez un niveau d'anglais bilingue et la maîtrise d'une troisième langue (espagnol) est fortement conseillée. Vous avez le sens de la communication, de la réactivité et de la rigueur.

Vous avez une présentation professionnelle et une très bonne élocution, vous êtes dynamique et vous êtes capable de vous adapter.

Votre sens du service, votre enthousiasme et votre sens de l'organisation sont autant d'atouts qui vous aideront à mener à bien vos missions.

Poste à pourvoir en CDI pour une prise de poste dès que possible.

• Besançon - La City

Vos missions :

• Assurer quotidiennement le nettoyage et la tenue des chambres ainsi que des annexes
• Effectuer le nettoyage des salles de bain et des parties communes
• Nettoyer en appliquant les consignes données
• Entretenir les locaux
• Changer et entretenir le linge
• Vérification et gérer les stocks (produits, de vaisselle et de linge, marchandise…)
• Tenir en ordre son charriot et le réapprovisionner
• Informer la gouvernante de toutes les anomalies concernant le matériel présent dans la chambre
• Respecter scrupuleusement les règles d’hygiène et de sécurité.
• Mettre en place, débarrasser et nettoyer le buffet petit déjeuner
• Accueillir les clients, les informer du fonctionnement du buffet
• Réaliser un service en salle
• Traiter une commande
• Ranger et nettoyer les lingeries et le local de pause

Vous avez le sens de la communication, de la réactivité et de la rigueur.

Vous avez une présentation professionnelle et une très bonne élocution, vous êtes dynamique et vous êtes capable de vous adapter.

Votre sens du service, votre enthousiasme et votre sens de l'organisation sont autant d'atouts qui vous aideront à mener à bien vos missions.

Poste en CDI temps partiel : 25h par semaine, à pourvoir dès que possible. 

• Magny-les-Hameaux - Versailles

Zenitude est un groupe français de résidences hôtelières et seniors présent dans toute la France et l'outre-mer proposant du court et du long séjour aux professionnels, familles et étudiants sous différentes marques (Zenitude Hôtel-Résidences, Comfort Aparthotel, Clarion Aparthotel, Ascend, Les Girandières et Palazzo).

Dans le cadre de son développement et pour renforcer l'équipe, Zenitude est à la recherche d'un.e Revenue Manager H/F en CDI 35h à Besançon pour une prise de poste dès que possible.

Rattaché.e à la Responsable des ventes vous contribuerez à l’optimisation des revenus et à la stratégie commerciale des établissements du groupe, en mettant en œuvre des analyses, des outils et des recommandations pour maximiser les performances.

Vos missions 

Yield Management

• Participer à la mise en place des outils et des stratégies de pilotage commercial.
• Collecter et analyser les données pour produire des reportings réguliers et identifier les opportunités d’évolution des tarifs.
• Suivre le Yield quotidien d’un portefeuille de résidences et proposer des ajustements tarifaires adaptés.
• Paramétrer et optimiser le logiciel hôtelier (PMS Mews) et le CRS
• Réaliser des études de marché et une veille concurrentielle pour ajuster l’offre tarifaire.
• Support ponctuel au service réservation (tarifs groupes, offres corporates…).
• Promouvoir la culture Revenue Management auprès des équipes.

E-distribution

• Suivre, développer et mettre à jour la stratégie de distribution en ligne (Booking, Expedia, GDS…)
• Participer à la mise en place et à l’optimisation des outils de connexion entre les différents systèmes de vente.
• Contribuer à des missions de webmarketing pour maximiser la visibilité des établissements.

Profil recherché 

• Expérience en Revenue Management ou dans un rôle similaire.
• Formation école hôtelière ou école de commerce, idéalement avec une spécialisation en Revenue Management.
• Intérêt marqué pour les chiffres, l’analyse de données et le secteur hôtelier.
• Maîtrise des outils informatiques Windows / Office.
• Qualités requises : esprit analytique, autonomie, rigueur et capacité à travailler en équipe.

Avantages

• Avantages : Mutuelle - Tickets restaurant - intéressement - PEI
• Type d'emploi : CDI, 35h
• Lieu du poste : En présentiel à Besançon

• Zenitude - Groupe

VOS MISSIONS

• Accueillir les clients, faciliter leur séjour de leur arrivée à leur départ
• Animer l’équipe de réception
• Assurer le standard téléphonique
• Traitement, suivi et contrôle des réservations
• Facturation des séjours et encaissements des règlements
• Tenir le planning de réservations des chambres et coordonner l’attribution des chambres
• Effectuer le service petit déjeuner
• Gestion de la relation client, veiller à la satisfaction clientèle et traitement des réclamations éventuelles
• Gestion des stocks et commandes fournisseurs
• Suivi des ratios et inventaires fin de mois 

Vous justifiez idéalement d'au moins une expérience significative au sein d'un établissement hôtelier.

Vous avez un niveau d'anglais bilingue. Espagnol souhaité. Vous avez le sens de la communication, de la réactivité et de la rigueur.

Vous avez une présentation professionnelle et une très bonne élocution, vous êtes dynamique et vous êtes capable de vous adapter.

Votre sens du service, votre enthousiasme et votre sens de l'organisation sont autant d'atouts qui vous aideront à mener à bien vos missions.

Poste à pourvoir dès que possible, possibilité de logement.

• Divonne-les-Bains - Divonne Portes de Genève

Vos missions :

• Accueillir la clientèle
• Renseigner et conseiller les personnes pendant leur séjour
• Assurer l’accueil téléphonique
• Gérez les réservations, la disponibilité et l’attribution des appartements
• Procéder à la facturation et à l’encaissement des clients dès leur arrivée
• Veiller à la sécurité de la caisse et au contrôle des fonds
• Assurer la clôture journalière de l’établissement
• Participer à la fidélisation de la clientèle et assurer une bonne image de la marque Zenitude
• Procéder aux commandes et suivre les livraisons
• Veillez à la pérennité du matériel de la résidence et à la sécurité des biens et des personnes au sein de l’hôtel

Vous justifiez idéalement d'au moins une expérience significative en tant que réceptionniste au sein d'un établissement hôtelier.

Vous avez un niveau d'anglais bilingue et la maîtrise d'une troisième langue (espagnol) est fortement conseillée. Vous avez le sens de la communication, de la réactivité et de la rigueur.

Vous avez une présentation professionnelle et une très bonne élocution, vous êtes dynamique et vous êtes capable de vous adapter.

Votre sens du service, votre enthousiasme et votre sens de l'organisation sont autant d'atouts qui vous aideront à mener à bien vos missions.

Poste à pourvoir en CDI 35h dès que possible.

• Antibes - Le Maestria

Vos missions :

• Accueillir la clientèle
• Renseigner et conseiller les personnes pendant leur séjour
• Assurer l’accueil téléphonique
• Gérez les réservations, la disponibilité et l’attribution des appartements
• Procéder à la facturation et à l’encaissement des clients dès leur arrivée
• Veiller à la sécurité de la caisse et au contrôle des fonds
• Assurer la clôture journalière de l’établissement
• Participer à la fidélisation de la clientèle et assurer une bonne image de la marque Zenitude
• Procéder aux commandes et suivre les livraisons
• Veillez à la pérennité du matériel de la résidence et à la sécurité des biens et des personnes au sein de l’hôtel

Vous justifiez idéalement d'au moins une expérience significative en tant que Réceptionniste au sein d'un établissement hôtelier.

Vous avez un niveau d'anglais bilingue et la maîtrise d'une troisième langue serait un plus. Vous avez le sens de la communication, de la réactivité et de la rigueur.

Vous avez une présentation professionnelle et une très bonne élocution, vous êtes dynamique et vous êtes capable de vous adapter.

Votre sens du service, votre enthousiasme et votre sens de l'organisation sont autant d'atouts qui vous aideront à mener à bien vos missions.

Poste à pouvoir en CDI 35H à pourvoir dès que possible

• Divonne-les-Bains - Divonne Portes de Genève

Vos missions 

• Remise en état des appartements à blanc, en recouche et hebdomadaire
• Remise en état des sanitaires et parties communes
• Approvisionnement et organisation d’un chariot
• Réapprovisionnement des chambres en produits d’accueil et en linge
• Interprétation des tableaux de service et fiches de travail
• Suivi des procédures d’ordonnancement des tâches
• Contrôle de l’état des équipements, du linge et du mobilier
• Signalement des anomalies ou dégradations constatées dans les chambres
• Utilisation et stockage des produits d’entretien
• Contrôle quantitatif et qualitatif de l’état du linge Identifier les produits et matériels correspondant à chaque activité d’entretien
• Optimiser l’utilisation des produits et matériels mis à disposition
• Contrôler le bon fonctionnement des appareils d’entretien et alerter en cas de panne
• Mettre en œuvre les règles d’hygiène et de sécurité
• Adopter les gestes et postures adéquats
• Transmettre l’information à la hiérarchie et aux autres membres de l’équipe
• Adapter son organisation du travail en fonction des directives de la hiérarchie et de la variabilité des flux 

Vous justifiez idéalement d'au moins une expérience significative au sein d'un établissement hôtelier. 

Vous avez un niveau d'anglais bilingue et la maîtrise d'une troisième langue serait un plus. Vous avez le sens de la communication, de la réactivité et de la rigueur. 

Vous avez une présentation professionnelle et une très bonne élocution, vous êtes dynamique et vous êtes capable de vous adapter. 

Votre sens du service, votre enthousiasme et votre sens de l'organisation sont autant d'atouts qui vous aideront à mener à bien vos missions.

35h, poste en CDI non logé, à pouvoir immédiatement

• Divonne-les-Bains - L'Orée du Parc
• Divonne-les-Bains - La Versoix